说完了两项能力，再阐述一下，为什么这两项能力在托管仓库/外包仓库经理身上是一个矛盾的存在。仓库管理日常工作中，我们经常发现，仓库经理不自主的跑到仓库投身到具体操作中，去干活儿了，比如拣货、验货、打包等等。于是第二天客户就投诉过来，这里有问题那里有问题。时间一久，积压成疾，仓库管理就出了问题。高管们一会诊，就是由于仓库经理经常不在指挥部，指令与监督不能及时到位，就产生了客户投诉。所以，高管们就要求库区经理们不要善自离岗，不要出去干活，要守在办公室。但是经理看到时间来不及，还有那么活干不出来，不由自主的上手了，实在板不住啊。如果不是一活儿好的人，是做不到这点的。不自主的上手，是活儿好人的本能反应。不上手，他板不住。于是矛盾就出现了。
这是托管仓库/外包仓库经理经理成长中必经的一个瓶颈，跨过这个槛，就能真正从管理层面去操盘仓库的运营，也开启了向仓库物流高管成长的步伐。但做到这点是很难的，就是你能看明白问题的存在，不要靠你的体力输出去解决，而是调动团队自行解决，也是通过指挥解决。克服自已上手的冲动，眼看着下属门忙不过，就是自已闲着也不上手，等于放任问题发生。初期，托管仓库经理的指挥效果一定不如亲自上手的效果好，但千万要耐住，让团队自已成长，你一上手，团队就不能成长了。这一点，仓库经理是需要悟的，悟到才能做到！只有做到这点，你才能成长为一名出色的托管仓库或外包仓库经理。